Description

Con más de 18 años de experiencia liderando el desarrollo de personas, equipos y organizaciones, aporto un perfil transversal que integra tecnología, cultura y estrategia para impulsar el rendimiento empresarial.

Mi trayectoria en banca, telecomunicaciones, energía y educación me ha permitido dirigir procesos de transformación con impacto directo en márgenes, eficiencia operativa y compromiso de los equipos con los resultados.

Mi enfoque combina la optimización de procesos, el liderazgo de equipos y el desarrollo del talento como palancas clave de la mejora continua y sostenibilidad organizativa.

Industry field of expertise

Languages

Spanish
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Madrid (up to 50km)

8Belts
Director de Transformación / Head Of People
EDUCATION AND E-LEARNING
November 2022 - July 2025 (2 years and 8 months)
Madrid, Spain
Responsabilidades destacadas:
➢ Definición e implementación de la estrategia global mediante OKRs y mapa
estratégico de compañía.
➢ Diseño organizativo: rediseño del organigrama, funciones, estructura de reporting y
evolución de equipos.
➢ Implantación de marcos normativos, políticas internas, modelos de variable, y
engagement de los empleados
➢ Dirección de la estrategia de talento: cultura, selección, liderazgo y clima laboral.
➢ Mejora operativa de la estrategia de B2C (Marketing & Ventas) con foco en
eficiencia, calidad, volumen y conversión
➢ Liderazgo de iniciativas de eficiencia financiera y control de costes estructurales.
Logros destacados:
● Reducción de un 87% el coste por llamada comercial CAC
● Mejora ratio de conversión a venta de 7% a 19%.
● Implementación de pipeline de CRM Hubspot B2C, B2B y SAC
● Reducción de un 400% del coste operativo total de compañía
● Mejora de margen de EBITDA Operativo de un 7% a un 25%
Gestión del cambio consultoria organizacional Cambio organizacional Formación
Switch Energía
Director de Talento, Cultura y Transformación
ENERGY AND UTILITIES
March 2022 - September 2022 (6 months)
Montar el Departamento de RRHH como Talento & Cultura desde una filosofía Lean/Agile a través de un inception y un STATIK que permitió mapear los diferentes servicios del área y lanzarlos:
- Organización (Diseño, evolución, políticas de trabajo...)
- Talento (Foco en selección y desarrollo de competencias)
- Cultura (Satisfacción)
- Transformación Lean/agile
- Administración de personas (contrataciones, absentismo, vacaciones...)
- Comunicación interna
- Gestión de material y espacios
- Gestión presupuestaria
- Gestión legal y prevención
ORANGE
Agile Discipline Expert / Mentor / Coach
TELECOMMUNICATIONS
April 2018 - July 2021 (3 years and 3 months)
Madrid, Spain
- Experto de la Disciplina Agile
- Desarrollo del Plan de Capacitación de la Oficina Agile
- Trainer Agile, PNL & Coaching
- Mentoring Agile
- Coach Interno
- Equipo del nuevo Programa de Cultura al empleado (Competencias & Comportamientos)
- Transformación del Area de Ciberseguridad
- Desarrollo del Plan de Transformación de IT