About Emmanuel
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- YOUTELLADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RÉSEAUXJanuary 2025 - March 2026 (1 year and 2 months)Assurerl'expertiseTechnique Niveau 2 B2Ben prenanten charge le diagnosticavancédes incidentssurlesinfrastructuresclients(CPE B2B: BOXPRO, routeursZC/RP,switchesd'accès,ONT/ONU),en analysant lescouchesréseau (L1–L3), lesconfigurationsassociées(VLAN, DHCP, PPPoE/IPoE, routage, QoS,sécurités) etlesfluxdeservice. Coordonner lesactionsavec lesréférentstechniquesclientsetla Direction Technique, pilote lesescaladesdanslesoutilsspécialisés,suivre la résolutionjusqu'au rétablissementnominal duservice,touten garantissantunecommunication claire, la formation deséquipesSI et un reportingtechnique complet. Fournirunsupporttechniqueavancéauxéquipesterrain lorsdes installationsen analysantlesdéfaillancesde miseenservice(couches réseau,configuration équipements,connectivitéetprotocoles),en guidantlestechniciens danslesprocédurescorrectivesentempsréel et en optimisantlesconditionsd'activation afin degarantirla livraison du servicedèsla première intervention. Fournirunsupporttechniqueavancéauxéquipesterrain lorsdes installationsen analysantlesincidentsde miseenservicesurles équipementsCPE B2B (BOXPRO, routeursZC/RP,switchesd'accès, ONT/ONUfibre),envérifiantlesconfigurationsréseau (VLAN, DHCP, routage,sécurité), la connectivité (couche physique, IP,testsde synchronisation) eten guidantlestechniciensdanslesactions correctivesentempsréel afin degarantirl'activation duservicedèsla première intervention.
- SOMADIS SAINT-DENIS(974)CHEF DE PROJET ERPJanuary 2024 - January 2025 (1 year)Assurerla migration du logiciel ERPde la sociétéSAGE100versODOO, touten prenanten compteseten identifiantlescontraintestechniques etopérationnelsdu projets. Planification de réunion hebdomadairedesuivi avec l'éditeurdu logiciel afin de solutionnerles problèmesliésauxdiversescontraintes rencontrées. Miseen placedejalonsafin de mesurerl'avancementdu projeten définissantsdesobjectifsclairsetréalisable. Planifierlesformations utilisateursetcréation desupportsde formations.
- ZEOP LEPORT(974)ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RÉSEAUXJanuary 2021 - January 2024 (3 years)Chargé de l'administration et de l'exploitation du réseau Entreprise (B2B). Intervenir également sur support Exploitation et Installation de niveau 2. Assurez le maintien en condition opérationnelle et vous êtes un support pour les équipes de relation technique clientèle B2C & B2B. Chercher, identifier et résoudre les pannes intervenues sur l'infrastructure opérateur. Opérer les escalades nécessaires parmi les intervenants internes et externes du réseau.
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- LICENCE PROFESSIONNELLEIUT de Terre-SainteLICENCE PRO
- DUT - RÉSEAUX ET TÉLÉCOMMUNICATIONSIUT deDUT - RÉSEAUX ET TÉLÉCOMMUNICATIONS