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- EbrakiaDiseño de sistemas de captación y atención digitalTECHJanuary 2025 - Today (1 year and 5 months)Madrid, SpainDiseño e implementación de sistemas digitales para ayudar a negocios, autónomos y pequeñas empresas a captar, atender, clasificar y hacer seguimiento a sus clientes desde canales como WhatsApp, Facebook, Instagram y TikTok.El trabajo consiste en analizar el proceso comercial del cliente, identificar los puntos donde se pierden oportunidades y construir una solución automatizada que permita responder consultas frecuentes, recoger datos importantes, segmentar contactos, enviar información de forma ordenada y mantener el seguimiento de cada persona interesada.Estos sistemas pueden incluir agentes inteligentes, embudos conversacionales, formularios de entrada, campañas de seguimiento, recordatorios, clasificación de leads, gestión de conversaciones y organización de oportunidades comerciales.El objetivo de cada proyecto es que el negocio pueda ahorrar tiempo, mejorar su atención digital, reducir tareas repetitivas y aumentar la conversión de interesados en clientes reales, sin perder el control humano del proceso.Cada solución se adapta al sector, volumen de contactos, tipo de servicio y forma de trabajo de la empresa, buscando siempre una propuesta clara, una solución práctica y resultados medibles.
- EbrakiaConsultora en Automatización de Procesos, Agentes Inteligentes y CRMTECHAugust 2020 - Today (5 years and 10 months)Madrid, SpainAyudamos a negocios, autónomos y pequeñas empresas a implementar sistemas de automatización comercial y atención digital para captar, atender, clasificar y hacer seguimiento a sus clientes desde canales como WhatsApp, Facebook, Instagram y TikTok.A través de Ebrakia diseño soluciones que combinan atención automatizada, embudos de venta, formularios inteligentes, clasificación de contactos, recordatorios, seguimiento comercial, gestión de conversaciones, respuestas a preguntas frecuentes y organización de oportunidades dentro de un flujo de trabajo claro y medible.Nuestro trabajo consiste en analizar cómo llegan actualmente los clientes al negocio, detectar en qué puntos se pierden oportunidades y crear un sistema que permita responder mejor, ordenar la información, reducir tareas repetitivas y mejorar la conversión sin depender únicamente de procesos manuales.Estas soluciones pueden adaptarse a sectores como servicios profesionales, inmobiliarias, clínicas, centros de estética, academias, restaurantes, comercios, asesorías, despachos, agencias de marketing y negocios que reciben consultas por redes sociales o mensajería.Cada proyecto se plantea desde tres puntos clave: una propuesta clara, una solución práctica y resultados medibles. El objetivo es que el negocio ahorre tiempo, atienda mejor, mantenga el seguimiento de sus contactos y convierta más interesados en clientes reales.El sistema puede incluir agentes inteligentes, automatizaciones conversacionales y herramientas de gestión interna, siempre adaptadas a la forma de trabajo de cada empresa.
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