Diego Calle

Lidero el área de Información y Procesos junto al equipo de Organización Digital, con responsabilidad sobre la estrategia de automatización, gobernanza de datos y analítica para las operaciones en España y Portugal. Mi trabajo cubre el ciclo completo: desde la arquitectura de soluciones hasta la implementación y el soporte operativo.

En el plano de automatización e integración, diseño e implemento workflows con n8n, Make y Power Automate que conectan el ERP, APIs REST, SharePoint, Dataverse y Power BI en flujos sin intervención manual. Uno de los proyectos centrales ha sido el pipeline de generación automática de propuestas comerciales — un sistema end-to-end que orquesta PostgreSQL, FastAPI, Jinja2 y WeasyPrint para producir documentos corporativos en segundos y depositarlos automáticamente en SharePoint vía Graph API. También he desarrollado un agente IA corporativo en Copilot Studio con validación de permisos en tiempo real vía Graph API, que permite a los equipos técnicos consultar información de proyectos sin navegar árboles de carpetas ni leer PDFs completos.

En analítica, construyo los modelos semánticos de Power BI que alimentan los reportes ejecutivos de la compañía: medidas DAX complejas, transformaciones Power Query M con lógica LOCF para datos de seguimiento temporal, y un modelo de avance de obras de reforestación con ponderación por fases y techo de portfolio dinámico que sustituyó completamente el proceso manual de reporte del comité directivo.

Paralelamente, administro el entorno Microsoft 365 y Azure AD — arquitectura de permisos jerárquicos, políticas de seguridad (MFA, DLP), diseño de grupos y canales de Teams — y he documentado desde cero la política de seguridad de la información (ISO 27001) y el sistema de macroprocesos y procedimientos operativos (ISO 9001) de la empresa.

En Dejavu Brands fui responsable de la inteligencia operativa y la automatización de procesos en un entorno de e-commerce y logística de campo. Mi trabajo combinó el análisis de datos con el desarrollo de herramientas que conectaban las operaciones físicas con los sistemas de gestión digital.

Diseñé y mantuve los modelos de datos en PostgreSQL y construí los dashboards operativos en Power BI con medidas DAX y transformaciones Power Query M que el equipo usaba para el seguimiento diario de KPIs logísticos y de mantenimiento. Integré Praxedo — la plataforma de gestión de campo — con Power BI para dar visibilidad en tiempo real sobre rutas, técnicos y órdenes de trabajo. Complementé esto con modelos predictivos de demanda basados en rotación de productos y métricas web, que alimentaban la planificación de órdenes de compra y mantenimiento preventivo. Toda la capa de automatización de seguimiento comercial y e-commerce la construí sobre Make, conectando las distintas plataformas del stack sin intervención manual.

En Desis trabajé como analista funcional y técnico en proyectos de integración y optimización de ERP para clientes en Chile. Mi función principal era hacer que los sistemas de gestión empresarial hablaran entre sí con precisión y sin fricciones.

Diseñé e implementé las integraciones del ERP con SAP y Defontana mediante Web Services en JSON y XML, asegurando interoperabilidad y consistencia de datos entre sistemas de contabilidad, logística e inventario. Definí módulos y reglas de negocio para los flujos operativos, y gestioné la automatización de datos estructurados — incluyendo facturación electrónica — bajo normativas fiscales en LATAM. Desarrollé los dashboards de seguimiento conectados al ERP en Power BI y construí flujos de reporting con Power Automate que redujeron los tiempos de procesamiento del equipo operativo. Lideré iniciativas de mejora continua bajo metodología Lean/Kaizen y formé a ingenieros junior en el uso y mantenimiento de los sistemas.