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Carlos SantosCS

Carlos Santos

Automation & AI Engineer | Business automation

€300/day
4 projects
Madrid, ES
8-15 years

Average response time: 12 hours

About Carlos

I help small and medium businesses save time, reduce costs and increase efficiency by building automation systems and AI-based solutions tailored to their operations.


What makes me different

I deliver real business outcomes, not just technical implementations. My focus is on workflows that eliminate manual tasks, automated customer interactions, and AI-powered assistants that generate measurable impact:

What I do:
  • WhatsApp AI chatbots for customer support, sales qualification and appointment booking
  • Business process automation (CRM sync, forms, invoicing, notifications, internal workflows)
  • AI agents to handle repetitive operational tasks
  • API integrations between SaaS tools and internal systems
  • Custom automation pipelines for SMEs and startups

How I work:
  • End-to-end automation workflows
  • AI chatbot systems (WhatsApp, web)
  • Integrated APIs and backend services
  • Documentation and handover
  • Ongoing support and optimization

Tech stack

Node.js, TypeScript, APIs, WhatsApp Business API, OpenAI / LLMs, Zapier, n8n, Webhooks, Docker, LiveKit / WebRTC
  • Spanish

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Hispaleman
    Automatización de procesos de negocio (Zapier + CRM)
    LEGAL
    April 2025 - July 2025 (3 months)
    Madrid, Spain
    Diseño e implementación de flujos de automatización entre formularios web, CRM y herramientas internas mediante Zapier, optimizando la gestión de leads y procesos administrativos.

    Impacto y valor aportado

    • Automatización del flujo de captación y gestión de leads
    • Reducción de tareas manuales en procesos comerciales
    • Mejora en tiempos de respuesta al cliente
    • Integración entre CRM, formularios web y notificaciones internas

    Tecnologías
    Zapier, Integraciones API, CRM, Automatización de procesos, Webhooks
    Zapier REST API Integration External API integration AI Automation Business Automation
  • Cívica Software SL
    Capacitor Plugin Developer (Android)
    DIGITAL AND IT
    January 2025 - February 2025
    Madrid, Spain
    Desarrollo de un plugin nativo en Android para Capacitor, integrando funcionalidades del sistema operativo en una aplicación híbrida corporativa basada en Ionic.

    Impacto y valor aportado
    • Integración de funcionalidades nativas en apps híbridas
    • Mejora del rendimiento y mantenibilidad de la app interna
    • Reducción de tiempos de desarrollo futuro mediante componentes reutilizables

    Tecnologías
    Capacitor, Ionic Framework, Android, TypeScript, JavaScript
    Ionic Framework Capacitor Android Typescript JavaScript
  • Cívica Software SL
    Desarrollador Mobile (RFID y lectura de códigos)
    DIGITAL AND IT
    August 2023 - October 2023 (2 months)
    Madrid, Spain
    Diseño y optimización de un plugin Cordova para lectura de microchips (RFID) y códigos de barras en dispositivos Android utilizados en entornos operativos.

    Impacto y valor aportado
    • Automatización de captura de datos en campo
    • Reducción de errores manuales
    • Aceleración de procesos operativos con dispositivos RFID
    Tecnologías
    Cordova, Ionic Framework, Angular, TypeScript, JavaScript, Java, Android, Android Studio
    Cordova JavaScript Ionic Framework Android Android Studio

Reviews

4,8

Out of 4 ratings

Miguel Ángel

Cívica Software SL

Reviewed on 12/02/2025

Una vez más hemos contado con la ayuda de Carlos. Como siempre su trabajo fue impecable en tiempo y forma. Además la comunicación fue en todo momento clara y efectiva. Un placer.

Miguel Ángel

Cívica Software SL

Reviewed on 25/04/2024

Es la segunda ocasión que trabajamos con Carlos, y de nuevo ha sido una experiencia muy agradable. Su labor ha sido muy eficiente y el resultado mejor de lo que necesitábamos. Mejoró sustancialmente parte del proyecto con su refactorización y lo hizo en muy poco tiempo, cosa que agradecemos debido a la urgencia que precisábamos. Sin duda estamos encantados de trabajar con un compañero como él. Lo recomendamos sin duda

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    I. Arquitectura, diseño y calidad software II. Servicios de Internet III. Aplicaciones nativas de la nube IV. DevOps, integración y despliegue continuo

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