About Cristian
Ingeniero de Sistemas con experiencia en IT Operations, monitoreo de infraestructura TI y soporte tecnológico en entornos empresariales y operaciones críticas.
He trabajado en supervisión y gestión de incidentes sobre infraestructura de red corporativa para el sector energía, utilizando herramientas de monitoreo como PRTG, Nagios, Grafana y plataformas de gestión como ServiceNow bajo entornos de operación 24/7.
Cuento con experiencia en:
• Network Monitoring & IT Operations
• Incident Management (ServiceNow, ITIL)
• Infrastructure & Technical Support
• Soporte ERP y operaciones empresariales
• Troubleshooting y continuidad operativa
• Administración básica de redes e infraestructura TI
A lo largo de mi trayectoria he participado en soporte a operaciones distribuidas, resolución de incidencias críticas, monitoreo de servicios corporativos y soporte tecnológico para usuarios y empresas, desarrollando una visión orientada tanto a la operación técnica como a la continuidad del negocio.
Actualmente me encuentro abierto a nuevas oportunidades profesionales en Europa en áreas de:
🔹 NOC / Network Operations
🔹 IT Operations
🔹 Infrastructure Support
🔹 IT Support & Monitoring
Me caracterizo por una mentalidad analítica, aprendizaje continuo, adaptabilidad y enfoque en la mejora constante de procesos y servicios tecnológicos. 🌍
Spanish
Fluent
English
Conversational
Can work on-site
Leganés (up to 50km)
Experience
- EntelgyNOC Engineer – IT Operations & MonitoringENERGY AND UTILITIESApril 2024 - April 2026 (2 years)Lima, PeruResponsable del monitoreo y operación de infraestructura de red corporativa crítica en entornos de alta disponibilidad del sector energía, incluyendo estaciones de servicio, terminales y operaciones industriales distribuidas.• • Supervisión en tiempo real de enlaces WAN/LAN y servicios críticos mediante herramientas como PRTG, Nagios, Grafana, SolarWinds (Sigmar/ Host Monitor), Meraki y Nform.• • Diagnóstico y resolución de incidencias N1 relacionadas con degradación de enlaces, saturación de red, pérdida de conectividad y gestión básica de dispositivos de red.• • Gestión de incidentes y escalamiento mediante ServiceNow, asegurando trazabilidad y continuidad operativa.• • Coordinación con equipos de infraestructura, telecomunicaciones y proveedores para la resolución de incidentes críticos.• • Elaboración de reportes operativos, documentación técnica y seguimiento de eventos para auditoría y mejora continua.• • Soporte a infraestructura TI de misión crítica en entornos distribuidos y operación 24/7.
- WINNIE IMPORTACIONESIT Administrator | Technical SupportRETAIL (SMALL BUSINESS)June 2019 - March 2024 (4 years and 9 months)Lima, PeruEmpresa privada orientada a la comercialización de productos para el hogar y gestión de ventas a crédito.Responsabilidades principales:• Administración y supervisión de información operativa y registros de créditos pendientes mediante herramientas de control y seguimiento.• Elaboración de reportes en Microsoft Excel, incluyendo análisis de datos, gráficos y seguimiento estadístico para soporte operativo y toma de decisiones.• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos tecnológicos: PCs, laptops, dispositivos móviles, routers y sistemas básicos de videovigilancia.• Soporte técnico a usuarios y optimización de procesos internos relacionados con infraestructura y operación tecnológica.• Coordinación operativa y soporte logístico en procesos internos de almacén y control de mercadería.
- CPTG®IT Support & Infrastructure ConsultantTELECOMMUNICATIONSJanuary 2012 - March 2024 (12 years and 2 months)Lima, PeruServicios independientes orientados a soporte técnico, mantenimiento e implementación de soluciones informáticas para usuarios y pequeñas operaciones comerciales.Responsabilidades principales:• Diagnóstico, mantenimiento y optimización de equipos informáticos y entornos de usuario final.• Gestión e instalación de hardware y software en PCs, laptops y equipos all-in-one.• Configuración básica de BIOS/UEFI, actualización de componentes y validación operativa de sistemas.• Implementación de respaldos locales y en la nube para protección y recuperación de información.• Clonación y despliegue de sistemas operativos e imágenes de equipos según requerimientos del cliente.• Soporte técnico remoto y presencial orientado a continuidad operativa y resolución de incidencias.
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- Scrum Fundamentals Certified (SFC)Scrum Fundamentals Certified (SFC)
- INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICAUTP Universidad Tecnológica del Perú2022Bachillerato