Carine Touedem Kengne

Je m'appelle Carine. Je suis une spécialiste dans le service à la clientèle, c'est-à dire que je m'occupe du service après-vente des entreprises en répondant aux questions des clients, en résolvant leurs problèmes et en gérant leurs attentes éfficacement. Si je me suis spécialisée dans ce domaine, c'est parce que j'ai commencé ma carrière dans un centre d'appel et j'ai été petit à petit à la tête d'une équipe. J'ai travaillé par la suite dans de grandes entreprises dans lesquelles j'ai développé des compétences qui font de moi aujourd'hui une experte dans le service à la clientèle.

Une connaissance des produits ou services de l'entreprise est également souvent un atout pour une conseillère à la clientèle.