Cristina Muñoz

Actualmente brindo soporte administrativo y organizativo integral, coordinando reuniones presenciales y virtuales con equipos, clientes y proveedores, gestionando agendas, reservas de salas, recordatorios y cambios de última hora para asegurar una planificación eficiente.

Gestiono y filtro correos electrónicos priorizando los más importantes, organizo visitas y apoyo en tareas de búsqueda o investigación online según se requiera. También realizo atención administrativa y contable a clientes, gestionando contratos, pagos y consultas con un trato cercano y profesional.

Preparo documentos, presentaciones y plantillas utilizando Google Workspace, mantengo archivos organizados en Google Drive y gestiono facturación, conciliaciones bancarias y registros contables mediante Holded, incluyendo la preparación de información fiscal periódica y el seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs).

Colaboré directamente con el responsable de la empresa en el lanzamiento de un proyecto de venta y en el desarrollo de su estrategia digital. Participé en la creación y gestión de contenidos para redes sociales, encargándome de la redacción, edición y programación de publicaciones con un enfoque estratégico para mejorar la visibilidad de la marca. También realicé edición de vídeo para contenidos digitales y desarrollé manuales y documentación del proyecto MagicArt, facilitando la organización interna y la correcta implementación de procesos. Esta experiencia me permitió trabajar de forma cercana con el cliente, entender sus objetivos y transformar ideas en acciones concretas dentro del entorno digital.

Colaboré con HH Multiservicios, empresa especializada en reformas y mantenimiento del hogar (fontanería, electricidad, albañilería, entre otros), brindando soporte administrativo y organizativo. Me encargaba de la gestión y planificación de agendas para coordinar diferentes servicios entre clientes y profesionales, optimizando tiempos y disponibilidad. También organizaba reuniones con el equipo directivo, realizaba seguimiento de tareas y gestionaba la atención y respuesta de correos electrónicos de clientes. Para la coordinación del trabajo utilicé Bitrix24, lo que facilitó la gestión de proyectos, el seguimiento de solicitudes y la comunicación interna del equipo. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades en organización, atención al cliente, gestión de agendas y soporte administrativo digital.