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Andrea EstangaAE

Andrea Estanga

Asistente Virtual /Atención al cliente / Soporte

€160/day
Toledo, ES
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Andrea

Soy Andrea, una profesional de la administración con más de 8 años de experiencia transformando la operativa de empresas y directivos. Mi trayectoria no se limita a la ejecución de tareas; me especializo en diseñar flujos de trabajo eficientes que permitan a mis clientes recuperar su tiempo y escalar sus negocios sin fricciones.

¿Por qué elegirme para su próximo proyecto?

Dominio Avanzado de CRM: Experta en la gestión, limpieza y optimización de Salesforce y HubSpot. He gestionado carteras críticas de más de 600 usuarios, asegurando que cada dato se convierta en una oportunidad de negocio.

Especialista en el Sector Seguros: Poseo un conocimiento profundo del mercado asegurador internacional (Salud, Vida, ACA), lo que me permite ofrecer un soporte técnico y de atención al cliente altamente especializado.

Eficiencia con Tecnología e IA: Integro herramientas de Inteligencia Artificial y automatización para maximizar la productividad. Lo que a otros les toma una jornada, yo lo resuelvo con agilidad y precisión.

Gestión Administrativa 360°: Desde facturación y control de agendas hasta la gestión de proveedores y soporte.

Servicios que pongo a su disposición:

Soporte Ejecutivo: Organización de agendas, viajes y comunicación corporativa.

Back-Office Comercial: Seguimiento de leads, cierre de tareas en CRM y reportes en Excel.

Customer Success: Atención al cliente premium y resolución de incidencias.

Gestión de Proyectos: Implementación de herramientas de productividad (Trello, Notion).

Residente en España, con plena disponibilidad para proyectos remotos o híbridos en la zona de Madrid Sur/Toledo. Mi compromiso es la excelencia, la confidencialidad y la entrega de resultados desde el primer día.
  • Spanish

    Native or bilingual

Can work on-site
Toledo (up to 50km)

Experience

  • UPLUS
    Asistente Virtual & Especialista Administrativa (EE.UU.)
    June 2025 - Today (1 year)
    • · Gestión Documental y Archivo: Organización, carga y seguimiento de documentación sensible en plataformas digitales y CRM, asegurando el cumplimiento de plazos.
    • · Soporte Financiero: Verificación de impuestos, gestión de cobros y conciliación de pagos mensuales de clientes y agentes.
    • · Coordinación Operativa: Enlace directo con proveedores internacionales para la resolución de incidencias administrativas y seguimiento de casos.
  • Carta Business Group
    Asistente Virtual & Teleoperadora Comercial
    April 2024 - May 2025 (1 year and 1 month)
    • · Gestión de Agenda: Coordinación de citas y organización del calendario comercial mediante la cualificación de contactos.
    • · Administración de Leads: Mantenimiento y actualización de bases de datos en CRM para asegurar la trazabilidad de la información.
  • Middle Sea
    Asistente Administrativa Ejecutiva
    November 2017 - October 2019 (1 year and 11 months)
    Buenos Aires, Argentina
    • · Gestión Documental: Archivo de expedientes, manejo de información confidencial y soporte administrativo general a la dirección.
    • · llamada a clientes para verificar información de los mismos y llevar seguimiento de polizas de seguro de auto.

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